Política de Reembolso e Cancelamento

Na Miztec poderá cancelar seus serviços a qualquer momento, seguindo o processo de cancelamento indicado abaixo.

Os produtos adquiridos na Miztec só podem ser reembolsados ​​se forem cancelados dentro do prazo especificado nas Políticas de Reembolso e Cancelamento, salvo indicação em contrário. Todos os reembolsos estão sujeitos às condições estabelecidas abaixo durante o período de garantia de devolução do dinheiro.

Se cancelar produtos/serviços elegíveis para um reembolso ao abrigo das nossas condições Políticas de Reembolso e Cancelamento, receberá um reembolso total do seu serviço nas seguintes condições.

1 ano ou mais – 30 dias a partir da data do pagamento.

Menos de 1 ano * – 48 horas a partir da data da pagamento.

A data da pagamento é a data na qual um produto ou serviço é comprado, ou a data em que qualquer renovação é processada pela Miztec de acordo com os termos e condições do produto ou serviço aplicável. Pode cancelar um produto a qualquer momento, mas um reembolso só será feito de acordo com estes termos.

• Miztec Site Builder;
• Alojamento Reseller;
• Alojamento Partilhado;
• Alojamento Joomla;
• Alojamento WordPress;
• Alojamento VPS;
• Email;
• SiteLock;
• SpamExperts;

• Registos de nomes de domínio;
• Renovações de nomes de domínio;
• Taxa de transferência de nome de domínio (se aplicável);
• Serviços de transferência de nomes de domínio (se bem-sucedidos);
• Serviços de Privacidade de Domínio;
• Taxa de instalação de software personalizada;
• Serviços administrados;
• Contas de comerciante;
• Serviços de migração;
• Nomes de Domínio Premium;
• Taxas de serviços profissionais;
• Custos de reembolso;
• SiteLock;
• Certificados SSL;
• Segurança do site;
• Transferências do site;
• Webdesign;
• SEO;

TODOS OS REEMBOLSOS SERÃO CALCULADOS SUBTRAINDO OS MONTANTES DE TODAS AS DESPESAS INCORRIDAS POR SI

NOTA IMPORTANTE: Todos os registos e renovações de domínio são finais e não podem ser cancelados ou alterados após a conclusão dos termos; verifique o registo do seu domínio (erros ortográficos ou TLD incorrecto) e também verifique a duração do registo ou da renovação antes de enviar seu pedido.

Qualquer produto comprado com uma promoção de registo de nome de domínio gratuito está sujeito às seguintes condições: Se você cancelar um serviço adquirido que inclua um nome de domínio gratuito, a taxa normal para o nome de domínio será deduzida do valor do reembolso.

PARA GARANTIR A NÃO INTERRUPÇÃO OU PERDA DE SERVIÇOS, ESTES SERÃO RENOVADOS AUTOMATICAMENTE. Informamos as renovações mínimas de serviços têm de ser feitas com 15 dias de antecedência, a menos que envie um pedido de cancelamento através da sua área de cliente, eles serão renovados aos preços actuais de Miztec utilizando o método de pagamento que escolheu. SE NÃO DESEJA A renovação automática do seu serviço, poderá optar por cancelar o serviço ou fazer a rescisão imediata.

Na Miztec pode encerrar um serviço a qualquer momento utilizando o formulário de cancelamento on-line na sua área de cliente. O cliente é responsável por qualquer tipo de cobrança acumulada antes da data efectiva deste cancelamento.

Após a apresentação de um pedido de cancelamento, vai receber um email de nossa equipa de suporte com um número de processo informando que “O seu cancelamento de serviço está a ser processado”. Se necessário, entramos em contacto para verificar os detalhes do seu pedido de cancelamento.

Se não receber uma resposta nossa ou se não receber um e-mail de confirmação dentro de alguns minutos após o envio do seu pedido de cancelamento, entre em contacto com a equipa de Suporte ao Cliente da Miztec.

Todos os cancelamentos devem ser enviados através do formulário de cancelamento on-line no seu painel Miztec para:

(a) confirmar sua identidade;
(b) confirmar por escrito que você preparou a migração de todos os seus ficheiros e e-mails dos nossos servidores;
(c) completar o pedido de rescisão.

Esse processo destina-se a reduzir a possibilidade de erros, pedidos fraudulentos e/ou mal-intencionados e garantir que seus ficheiros, e-mails e contas possam ser excluídos imediatamente e permanentemente após o processamento de pedido de cancelamento.

Para obter suporte ou esclarecimentos adicionais sobre o seu cancelamento, pode entrar em contacto connosco ou enviar um pedido de suporte através da sua área de cliente onde diz “Serviço de Facturação.